À WeForge Angers Centre, l’expérience utilisateur (UX Design) a pris le devant de la scène lors d’un WeTalk animé par Vincent Alvernhe, UX/UI designer et étudiant-entrepreneur Pépite. À travers l’atelier “Boostez le ROI de votre site grâce à la psychologie utilisateur”, Vincent a partagé une conviction forte : un bon site ne suffit plus, il faut un site pensé pour les mécanismes mentaux… et les besoins réels de l’utilisateur.
UI vs UX : ne plus confondre la forme et la fonction
Un design esthétique, c’est bien. Mais un design utile, c’est mieux. L’interface (UI) ne garantit pas l’expérience (UX). L’exemple est simple : une bouteille de ketchup. Quand elle est en plastique, avec le bouchon en bas, elle devient plus pratique. C’est ça, penser UX.
“Un site bien conçu, c’est un site qui guide l’utilisateur… sans qu’il ne s’en rende compte.” – Vincent Alvernhe
Modèles et lois pour mieux concevoir – UX Design
Vincent s’appuie sur des modèles clés comme celui de Garrett ou encore VPTCS, pour rappeler que l’UX doit partir de la stratégie, passer par les besoins réels, et aboutir à une interface fluide.
Il rappelle aussi des lois fondamentales :
- Loi de Miller : notre cerveau ne retient que 7 infos à la fois, plus ou moins 2.
- Loi de Fitts : un bouton trop petit ou trop haut sur l’écran d’un smartphone, il devient inutilisable.
- Loi de Jakob : vos utilisateurs passent 99 % de leur temps sur d’autres sites. Inspirez-vous des usages communs !
- Effet de Von Restorff : isolez visuellement ce qui doit ressortir.
“Plus on se met à la place de l’utilisateur, plus on va lui apporter de la valeur.” – Vincent Alvernhe
L’analyse UX, un levier de croissance
En analysant le site d’un restaurant avec Microsoft Clarity, Vincent a démontré que ce sont les données comportementales (clics, heatmaps, etc.) qui révèlent la vraie logique de navigation. Résultat : un site doit aller à l’essentiel, faciliter les actions clés et désencombrer l’interface.
Conclusion : l’UX Design est un état d’esprit
Penser UX, c’est accepter de remettre en cause ses idées reçues. C’est tester, simplifier, prioriser. Et surtout, c’est un levier direct pour gagner en impact, en visibilité et en performance.